Duzen oder siezen, vor dieser Frage stehen meine Kundinnen und Kunden sehr oft. Es ist auch richtig und wichtig, darüber nachzudenken. Nur ist der Ansatz aus meiner Sicht oft falsch. Es geht nicht um Dinge wie Respekt oder Professionalität. Der Knackpunkt liegt an einer anderen Stelle.
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Beiträge aus der Kategorie Wunschkunde
Duzen oder siezen – So fällst Du die richtige Entscheidung
Content entlang der Customer Journey: Begleite Deine Kund*innen bis zum Kauf
In den seltensten Fällen kauft jemand ein Produkt oder bucht eine Dienstleistung vollkommen spontan. Meistens geht dem Kauf eine mehr oder weniger lange Reise, die Customer Journey, voraus.
Deine potenziellen Kundinnen oder Kunden lassen sich inspirieren, sie recherchieren, wägen ab und irgendwann kaufen sie – hoffentlich. Wie hilft Dir dieses Wissen nun, den passenden Content zu produzieren?
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5 Gründe, warum Dein Unternehmen keinen Erfolg mit Social Media hat
Facebook ist tot. Auf Twitter sind meine Kunden nicht. Instagram hat für mich nicht funktioniert. Drei ganz typische Aussagen, die ich so oder so ähnlich oft von Selbstständigen und den Geschäftsführenden von KMU höre. Wenn man keinen Erfolg mit Social Media hat, liegt es an der Plattform … Dabei kann die meistens gar nichts dafür.
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Mein wichtigster Rat in Sachen Marketing
Vor genau elf Jahren habe ich mich als Texterin für die Bereiche Marketing und PR selbstständig gemacht. In diesen Jahren habe ich viel gelernt: über Unternehmertum, über mich und über meine Kundinnen und Kunden. Sascha Theobald fragt in seiner Blogparade nach dem wichtigsten Rat, den ich meinem Gründer-Ich geben würde. Und diesen Rat gebe ich nicht nur mir vor 11 Jahren oder GründerInnen, sondern generell Selbstständigen und Geschäftsführenden von KMU. Weiterlesen…
Die 5 größten Fehler und Irrtümer rund um Content-Strategie und Redaktionsplan
Die Frage, die mir am häufigsten gestellt wird, lautet: „Wie schaffst Du das alles?“ Denn: Ich blogge, nutze aktiv mehrere Social-Media-Kanäle und arbeite. Ach ja, Privatleben gibt‘s auch noch … Ich könnte Dir jetzt erzählen, dass das alles total einfach unter einen Hut passt. Es passt, aber es ist nicht einfach. Lass Dir dazu bitte keine Märchen erzählen und vermeide die – aus meiner Sicht – 5 größten Fehler und Irrtümer in Bezug auf Content-Strategie und -Planung.
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Sprache und Marke: So wird ein Team daraus
Sprache ist ein mächtiges Werkzeug und wer damit umzugehen weiß, ist klar im Vorteil. Das beginnt bei der direkten Kundenkommunikation, geht weiter über sämtliche Texte und macht auch vor Messengern und Bots nicht halt. Deshalb ist es wichtig, eine Unternehmenssprache zu definieren, die die Marke und deren Wirkung unterstützt. Aber wie bringt man Sprache und Marke überhaupt zusammen?
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Warum Dein Redaktionsplan keinen Erfolg bringt
Da hast Du es endlich geschafft, Deine Themen für Facebook, Twitter, Instagram, Blog oder Podcast zu planen. Hast ein Tool gefunden, mit dem Du gut arbeiten kannst. Hast Dir ewig den Kopf zerbrochen, wie Du möglichst viel Mehrwert liefern kannst. Und dann lässt der Erfolg auf sich warten. Deine Beiträge werden kaum geteilt oder gelikt und von Konversion wollen wir erst gar nicht sprechen. Was ist da schiefgelaufen?
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Gesucht und gefunden werden – Die Geschichte mit den SEO-Texten
Es gibt viele Tipps, was Du tun solltest, um in den Rankings der Suchmaschinen an vorderster Stelle gefunden zu werden. Aber Du kannst alles bis ins letzte Detail perfekt umgesetzt haben: Ein kleiner Denkfehler bei den SEO-Texten ruiniert im Zweifel trotzdem alles.
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Was der Elevator Pitch mit Deiner Website zu tun hat
Du stehst im Fahrstuhl und jemand fragt Dich, was Du beruflich machst. Das ist der Hintergrund des Elevator Pitch: in aller Kürze auf den Punkt antworten. Das ist nicht nur im Aufzug hilfreich, sondern auch auf Veranstaltungen – und auf Deiner Website. Wie ein Elevator Pitch aussehen sollte und wie Du ihn für Deine Texte nutzt, erkläre ich Dir jetzt.
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Was tun, wenn Leser Deinen Newsletter abstellen?
Kennst Du das? Du schaust auf Deine Abonnenten-Zahlen und stellst fest: wieder jemand weg. Hat einfach Deinen Newsletter abbestellt. Ein blödes Gefühl, das einen dann beschleicht. Und jetzt? Was sollst Du tun? Bist Du nicht gut genug für die Leser?
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